Procesos, Operaciones y Tecnología
Integración Operativa y Tecnológica para una Experiencia de Campus Digital
Las universidades que incursionan en la implementación de su modalidad en línea a menudo descuidan un aspecto crucial para su éxito: brindar una atención integral a la distancia a sus estudiantes. No se trata únicamente de proporcionar los recursos necesarios para el estudio completamente en línea, sino también de garantizar que puedan llevar a cabo todos sus trámites y procesos administrativos sin la necesidad de desplazarse físicamente al campus.
Conscientes de esta necesidad, en Alixa Consultores hemos desarrollado un enfoque dedicado a optimizar la operatividad y la atención hacia prospectos, alumnos y egresados. Nuestro equipo de consultores se encarga de analizar meticulosamente los procesos, la tecnología y las capacidades existentes para diseñar una estrategia integral alineada con los principios del comercio electrónico.
1. Captación de Prospectos
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Sistema de captación de información de prospectos
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Sistema de atención al prospecto para propiciar la conversión a alumno inscrito
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Sistema para madurar el interés de prospectos indecisos
2. Admisión de Solicitantes
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Generar la digitalización de los requisitos de admisión
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Automatizar la comunicación para cada paso en el proceso de manera personalizada
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Generar un centro de atención online para la gestión de solicitantes
3. Servicios Escolares y Retención
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Automatización y autogestión de los procesos de inscripción y pagos
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Implementación de Sistema de ayuda para solicitudes de estudiantes
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Generación de un centro de atención para estudiantes
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Automatización de la comunicación con estudiantes.
4. Servicios y Gestión de Egresados
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Diseño y automatización de servicios para egresados
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Digitalización de Títulos y Certificaciones
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Procesos de Venta de nuevos programas para egresados
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